选住云管家 | 引领全球消费场景数智化,持续助力上海酒店展

 

智慧酒店随着人工智能、物联网等技术的高速发展应运而生,近年来一直是酒店业转型升级的重要方向。从智能客控到个性化服务,如何打造差异化优势,实现可持续发展,成为了智慧酒店的关键课题。本期展商介绍,让我们深入了解选住云管家

 

关于选住

选住云管家是大住宿及门店场景数智化整体解决方案服务商,通过AI智能、大数据、云计算、AIoT、SaaS服务等前沿技术,助力商家构建数智化、全域全场景、可持续进化的核心竞争力。选住云管家坚持以客户为中心,聚焦技术的场景化务实创新,追求可持续增长,引领全球消费场景数智化。

 

01

 智慧前台 :为房客和酒店带来便捷

 

嵌入式智慧前台

 

台式智慧前台

 

智慧前台支持客户有证、无证两种入住方式:身份证入住时无需强制刷脸,刷脸入住时无需使用身份证,从产品上解决假证、冒用他人证件入住问题。客户从预定查询、身份确认、房间分配、房卡发放全流程自动化,无需前台人工操作,可实现自动接单,自动排房。入住信息自动上传旅馆业系统,减少人工操作的失误和风险。酒店管理方面,通过移动端掌上经营、OTA直连、PSB直连、客需AI智能化彻底解决了前台工作值守固定化的问题,从根本上为酒店运营减负,降本增效。

 

02

 智慧门牌 :自助完备,节省酒店人力

 

 

智能门牌配备支付宝3D人像识别系统,确保入住用户的真实性、合法性。支持多场景入住,包括OTA 预订单、公众号/小程序预订单、散客当场预定等。客户可随时入住,信息同步上传公安、网监系统,无需排队等候,简化入住并守护客户安全。支持刷脸、密码、制卡、小程序等多种开门方式,并同步会员等级信息,自动生成会员专属门牌。智能门牌配置电子门铃,房内语音实时提醒。双击房间号进入员工通道,查房管理更便捷,降低酒店人力运营成本。

 

03

 智慧客房:优化服务,节能减排

酒店全屋智能客控为客户带来入住办理全流程自动化,营造入住仪式感和氛围。同时,为酒店降低人工成本&节约能耗成本&监控不合理房态,防止飞房漏洞

 

房客入住:

 

小程序/公众号远程智控

到达酒店前,公众号/小程序远程操控房间电器设备

 

专属自定义欢迎语

自定义欢迎语,入住时自动播放

 

支持无卡取电、无卡开门

可告别房卡,出入更便捷

 

全屋调光&智能场景

灯光明暗调节,冷暖色彩变化,包含欢迎模式、明亮模式、温馨模式、睡眠模式、休闲模式、电竞模式等

 

全屋语音智控&唤需

语音控制窗帘、空调、电视、灯光、开关等电器设备;并可语音呼叫智能设备,实现客需服务

 

智能语音退房提醒

语音播报代替人工,避免社交尴尬

 

酒店管理:

 

超员提醒

房间超员提醒,规避入住不登记

 

离场断电

退房后设备自动断电,节约能耗

 

无人入住防飞房

飞房判定并预警通知

 

04

 PMS管理系统:一站式酒店经营管理

三种版本:

单店版、综合体版、连锁版

 

四大功能模块:

权限中心、OTA直连、数据中心、会员管理体系

 

五个应用端:

收银台(业务前台)、云平台(管理后台)、微信老板端、电脑客户

 

产品为酒店提供完整的一套PMS+微信生态会员系统+CRM系统+营销系统,多功能整合的私域管理体系,满足拉新、培育、转化、留客、再营销;版本可无缝升级,满足酒店不同发展阶段和不同规模的业务管理和运营需求,陪伴酒店不断成长,为酒店建立集管理、营销和运营为一体的应用系统。

 

建立直连客户的互动和服务通道,便于客户快捷方便的获取资讯和服务,提高客户活跃度和忠诚度。便于获取客户数据,沉淀客户标签和绘制客户360°清晰画像,实现客户全生命周期管理,为客户提供精准营销和贴切服务,从而提升客户复购率和转化率,并减少10%-15%的OTA平台佣金支出。

 

关于HOTEL&SHOP PLUS

 

Hotel & Shop Plus上海国际酒店及商业空间博览会是酒店及商业空间线上线下一体化的采购大平台,在酒店及商业空间行业已有30余年优势资源积累。2025年3月31日-4月3日,将在浦东·新国际博览中心举办大型线下博览会,为酒店建材、酒店用品、智慧酒店、商业空间、办公及公共空间等产业链端客户提供高效的采购选材与业务交流服务。

 

点【阅读原文】获取上海展门票

 

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