500+文旅投资大咖齐聚大湾区，2023文旅投资峰会圆满举办！
12月14日，由“旅游高参&酒店高参”主办的文旅产业年度影响力盛会—“旅游高参·2023文旅投资峰会”在深圳国际会展中心圆满落下帷幕。
本届峰会以“文旅业的下个十年”为主题，围绕文旅产业资源、资本整合等多维度内容，为文旅优质项目和投资机构建立了一个有高度、有深度、有广度的文旅产业投融资对接平台。
邀请来自文旅投领域的30余位分享嘉宾，与现场超过500位文旅产业界精英齐聚一堂，共同探讨了文旅产业在新时代经济下的高质量发展机遇。
峰会期间，与会嘉宾们就文旅投资的未来趋势与底层逻辑进行了深入的交流和探讨。如何通过内容盘活、引爆文旅存量资产、文旅产业的数字化战略与产业赋能，为行业同仁嘉宾们提供了思想盛宴并深入交流合作机会。
此次文旅投资峰会的成功举办，不仅为新时代的文旅投资的发展提供了创新性的思路方向，同时也为所有涉旅企业搭建了一个广泛的交流合作平台，促进了文旅厅、文旅局、旅投集团、金融机构、酒店品牌、康养企业、研学教育企业以及元宇宙新技术企业各方资源的整合和共享。
峰会上午场 主持嘉宾
2023年旅游业不断火爆持续升温，当下无疑是文旅产业的机遇窗口，时间是最大的机会成本，认知是最大的市场价值。需要寻找文旅投资与经济发展的破局点，在优秀的土壤，结合在地化的文化和旅游资源，打造卓尔不凡的文旅项目，从而吸引更多流量和消费拉动地方经济。“文旅业的下个十年”共同探讨文旅产业在新时代经济下的高质量发展机遇！
峰会致辞
—旅游高参&酒店高参创始人兼 CEO 罗家福
文旅产业我们都知道它是一个经济发展的核心重要支柱，更是文化传承的一种途径。通过文旅产业的发展，我们可以促进文化交流。
文旅是继房地产之后新一个平台行业，什么叫平台行业？它链接一切。所以我们看到很多都在跟文旅相关，甚至商业也开始称文商旅。所以文旅融合在每一位生活的方方面面。
当下大家手里没钱的时候肯定是消费降级，因为在高速增长的时候有泡沫的时候一切看似欣欣向荣，但退潮的时候才知道谁在裸游，但现在是考虑真枪实弹，文旅产业它是实干者的天堂。
如何提高精细化合作提高旅游服务，是文旅板块最大的课题。今年国内旅游出现两大IP—淄博烧烤，贵州村超。
我们看到这两大IP的爆火强势带动了旅游消费与经济增长，未来十年，旅游会呈现什么样的消费特征？投资如何更加高效和市场化？爆火目的背后隐藏什么样的方法论大家可以学习。
这两大IP的爆火另一个很重要的因素是：AI的算法，AI种草几亿人之后会有千万级的人去当地玩。今天我们也请到了抖音的杜总跟大家去分享，我们住宿怎么通过抖音获得增量业绩。
住宿业如何借力平台做增量业绩？
—抖音生活服务酒旅行业舒适住宿业务负责人 杜鑫
「住宿业如何借力平台做增量业绩？」
过去的2023，抖音做了什么？
抖音作为内容经营的新阵地能够帮助大家带来增量，在文旅和旅游的消费需求上，这种需求可以分为两种：
（一）酒旅行业内的刚需型消费需求
通过抖音的内容平台帮助行业找到新的消费者、新的需求的过程。内容的“种草”，消费者决策的最前端激发起自己出行旅游旅行的兴趣。并在用户动心起念之前我们通过抖音帮助辅助完成决策。
（二）改善型的度假需求
旅游业恢复后，大家非常愿意感受自然、感受祖国的大好山河，创造了出门的机会。在这个过程中能够看到一种新的需求是有很大的增量机会。
那么如何满足新的消费需求？
抖音所做的就是在这个过程中去“种草”去激发需求，从而来实现从心动到行动。
而抖音通过短视频和直播的形式，又能够让消费者感受到他所想感受到更基于个性化、人文、更有温度的认知，在改善型的度假需求上市场依然有着巨大的增量机会。
未来2024，抖音年有怎样的政策和平台支持？
1、佣金合理；会分层针对不同的商家用相对合理的佣金实现经营利润，快速扩大规模。
2、完整方法论；用完善且便利的工具帮助商家可以更好地通过短视频和直播做内容，通过内容种草、吸消费者。
3、平台级的营销活动；也会在这个过程中用“提前囤、放心订”方式帮助更多商家产生改善型的增量需求。
4、产品机制；帮助酒店提前感知客户和快速了解消费者和洞察市场，在不同时间节点来推出对应产品和机制玩法，形成年度的联动性组合套餐。
5、我们通过营销能力、竞争圈、生意经一系列的大数据以及AI工具帮助商家实现找到消费者。
通过抖音希望能够帮助大家链接到更多新生意、更多改善型需求，更多增量机会，一起帮助商家、帮助行业，做好生意。
新周期下文旅投资的趋势与底层逻辑
—作为一线投资和经营的微观主体
——新希望文旅总裁 董李
「新周期下文旅投资的趋势与底层逻辑」
对于今天文旅投资的观察。
第一个维度：消费降级。当前，文旅消费迅速恢复，但恢复的质量或者从业者的体感并没有那么热烈，尤其是消费，人均消费的降级是比较明显的。今年五一和今年端午节，人均旅游消费明显下降。
第二个维度：我们会看到投资的主体多样化，尤其是国央企在整个投资格局当中的地位突显。还有一个就是所谓的产业地产，文旅地产。
第三个维度：投项，总体来看一个是城市存量空间的重整；新技术应用带来的新体验方式；乡村振兴之下近郊乡村游的持续火爆；文旅资产的并购以及运营权的整合。
第四个维度：对客群的看法，首先，Z世代成为消费主力客群；其次，城市亲子客群，以特种兵游为例，对短途、极致性价比的要求非常明确；之后，银发族，60后虽然退休了，但他们有着一个强健的体魄，比较高的识别能力以及比较强的消费能力。
针对这样的感受和观察，我们认为可能真的在文旅投资模式迭变上是需要做一些调整。流量时代，消费升级时代以及新的消费需求涌现，我们应该怎样去变革？
1、运营前置；项目投资最终要面对投资回报、以及项目的策划和运营，避免在未来的持续经营中，所带来不可逆转的压力和不断调整策略。
2、借助平台；从针对B端客户、C端消费客群来经营，迭代场地、场景来构建一个比较巨大的综合场景。
3、营销创新，差异化的定位；选取IP流量来做精准定位，并做一系列的自研IP的演绎和视觉系统的设计的落地，形成了文创展陈和氛围级的流量入口。还开发了一系列主题的产品体系，包括活动、餐饮等等IP衍生。
4、最后，回归初心，文旅行业在今天才迎来了真正大发展的时代，各个行业从业吸引率归于平均、归于类似的时候，靠我们的初心、靠我们持续的日复一日的创新迭代和服务，走出我们文旅投资与经营的生存之道。
文旅产业的下个十年
对当下经济的体感、预期在1-3年，3-5年会是怎样的态势？文旅产业进入精耕细作的十年，有哪些显著的发展趋势？在投资上哪些变化？
1）澳门中旅作为央企代表，接下来3-5年文旅方向的战略是什么？如何抓住大湾区融合的发展机遇？
2）作为地方国企，汕尾在文旅方面的政策发力方向？文旅消费市场呈现什么样的趋势？与民营企业融合发展的情况？
3）作为民营文旅企业的代表，箱根在文旅方面有哪些布局，以及对未来十年文旅产业的看法和信心值？
说到最近的体感，我觉得狄更斯那句话还是比较生动，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。
我们今天的诸位我们都充分在第一线，战斗在第一线，对我们有实实在在的运营内容、运营能力这就是非常好的时代、非常好的机遇，我们也为社会贡献我们的价值，重新盘活和激活这些已经沉默的项目。
下一个十年，对于我们文旅企业，产品、营销的模式，如何内容再去做一些迭代就显得非常关键。如果还是以不变应万变，那么这可能就是一个最坏的时代，很有可能被淘汰掉。
所以，我的建议是：
1、一定要根据市场的需求一定程度调整产品、调整营销，调整服务与体验。
2、多观察、多思考，谋定而后动，不要盲目去做投资。因为上个十年是房地产高歌猛进的时代，是房地产拉动着投资，它没有更看重文旅的商业逻辑或者我们讲的市场逻辑。
3、当下，这3年内应该不算是一个利于投资的时期。当然从更长的一个周期，如果从3-5年、3-7年我们还是看好中国的发展，同时也看好我们这个行业的持久生命力。
作为央企，我们需要根基澳门、面向内地、拓展海外。
现在澳门旅游最大的希望亮点是一城多站，澳门本身酒店虽然不缺，但是交通运输还是有优化空间的，澳门中旅也在不断的投入加强。另外，也在投入做大健康、康养、医疗等转型，未来发展，立足澳门琴澳大湾区。
在这个时代只有整合才能做成事情。未来结合文旅行业和公司的主业，以及经营城市的大视野，我们在很多环节与领域都会加强与民企的合作，这也符合我们深化改革最新的精神。
我们从文旅相关的角度来说，比如说康养，汕尾是国家级的医疗服务中心，做康养也有很强的资源，比如空气指数常年是2.25。未来做康养，依托我们城市土地资源，围绕着中山医院强大医疗团队链条做服务。
酒店投资，目前，也在做酒店招商引资。把项目盘活，国资也在做谋划。从拿地开始，到融资、贷款，到星级评审，到后面经营推广，都有一系列的优惠政策，共同参与相信会做得更好。
健康旅游是近5年来在全球旅游细分市场增速最快的赛道之一，有两种类型；一种是健康为目的的旅游，二种是传统旅游度假活动中增加健康的体验项目健康赋能。
接下来，会加大研发康养以及地热能融合利用绿色低碳，真正地为服务业来赋能，同时也成为一个很好的可持续的低碳生态能源。希望在沉浸感和场景式做得更极致，深切感受的回归自然、回归健康、回归心灵、回归文化的趋势去探索。
如何通过内容盘活引爆文旅存量资产？
在各自所在的产业里，在所做的经营产品里，哪些客群是您的产品最对位的对标，我们又用什么样最直接、最简洁和具有一定参考意义的典型手法和方式能够去解决这个问题，和客群沟通的问题。
在不同类型的旅游景区、乐园、城市公园、各种文旅综合体等等。慢慢精准在文旅聚焦“康养”做发力。
基于这种理解把产业做深，把系统做足。大健康科技场景化应用来把健康主题和传统旅游产品进行结合，而且把它主题化。未来在延伸产业发展时，与常规的传统酒店加盟形势可能会不一样，更加强调内在的统一，而不是外在的统一做外化，从内容打造。
我们的定位是面对城市本地亲子家庭的亲子休闲娱乐，我们更多提“休闲”这个词，城市本地亲子家庭的亲子休闲娱乐为产品。我们核心客群是亲子家庭和学生研学。
以亲子客群为核心去+内容，目前可以加5个类别，我们说的内容有两个部分，一个是硬件本身，一个是硬件的部分，称之为内容，产品是内容的一部分。
亲子+游乐；
1、+乐园，乐园是一个强引流的产品可驻留；
2、+教育，教育核心部分做研学；
3、+体育，更多是不同主题活动、赛事等；
4、+度假，非标特色类的住宿，比如房车、帐篷、木屋等；
5、+商业，客户单价下滑，看上去人流量很多，但消费力并不行。二销怎么做？
并在去年做了IP矩阵化战略，重点做内容部分。IP有非常好的价值，不仅是有粉丝的沉淀和吸引力，它有很多成熟的产品和内容，内容有很多，活动、课程，包括电影。对于季高定位一直很清晰，以亲子和研学为主，并不断做产品迭代与升级。
我们目标客户以家庭的视角，但并不是非常具象的家庭，一个人也是一个家庭；第二个是年轻的情侣；第三种是亲子；第四种是宠物主人；第五种是鬓微霜的社群。
我们会打造一系列的标准化以及定制化的标准。我们都会帮助业主，我们现在业主80%也是国企，帮助他们进行一定程度的深化，打造有特色的东西。
花间堂现在开业到今年年底一个月底会有70家，我们签约已经达到150家，明年会开业100家，签约达到200家。现在基本上已经是中国最大的高端度假酒店品牌。
因此我们把自己当作一个小平台来看，政府是大平台，它的筑巢引凤，希望引进社会资本。我们想去以开放的心态跟外界的资源进行链接，共同去打造可持续的文旅产品，同时再一定程度控制业主的总投资，达到经济上的呈现。
最早进入中国包括世界开始都是叫私密浪漫，怎么打造出这种私密浪漫吗？最主要的原因是我们创始人他们本身就是一个非常，到现在70多岁，他们每天晚上都打电话的，固定时间，不管在干什么事情，不管你在全世界哪个地方，每天都会通一次电话，这就真的是爱情，而且现在70多岁，我们很多项目他们都亲自在审，包括设计也亲自在做。
我们在2005年去到香格里拉，2006年到丽江我们地也是自己买的，这些酒店没有一家是一样的，不管在中国哪一个悦榕旗下的品牌，都是当地文化，还有我们是环保的品牌，所以你的DNA，你的定位客群要有延续性，从定位到产品再到运营才是合理的闭环。
爱电竞在做什么呢？
第一我们的酒店没有餐饮、会议、宴会厅，但客户的入驻时长，平均入住时长在3天左右，这就给了我们一个二销的机会，所以房间配了有像双开门大冰箱，大概有价值千元琳琅满目的产品。
第二，我们在酒店里做了端游，像现在比较流行的英雄联盟会员权益，到酒店只要登录上去就会有英雄皮肤是免费使用。每个季度大的赛事，会通过像私域群包括门店自发报名上来，同时我们也会跟腾讯游戏人生，英特尔进行合作进行全国赛事。
最后在整个客户更多体验上，我们也有合作剧本杀上门服务，我们叫剧本杀外卖，可以到店，给大家进行情景式的剧本杀。当你打游戏卡极了，升不上去，有游戏代打，有游戏加速器，我们也推出了自己的小程序和APP。
主要是围绕生态、文化和情怀三个核心理念，以寻觅花乡间住进大自然的品牌愿景给大家打造一个品质生活的体验空间。
主要定位为4类客群：一类是具有终端消费层面以上的家庭亲朋的社交式的度假客群。第二是做高端行业论坛，第三是在做政商务的特定宴请活动。第四是高端康养的社群。年龄层面，我们主要专注于30+以上的中产客群。
在文化方面主要抓两条线，一个是在地特色的传统文化，还有红色文化。从业态整体层面上，主要是主题民宿，我们现在旗下大概有3-4个项目在开发运营，每个项目的主题特色也不一样，并构建一站式的度假体验服务。
峰会下午场 主持嘉宾
下午的内容将围绕着主题是文旅投资如何赋能产业发展，作为国企上市公司的角度来看文旅产业方面的布局和突围，可以用关键词来表达，第一个是重构，不仅仅从2023年开始。同时提出了生活+未来十年的愿景规划，做了五个方面的行动，一个是构建创新的供给能力的布局，数字化建设，本地化生存，抢滩布局的能力，同时承担社会责任，这也是国旅集团在文旅产业具体的作为和担当。
峰会致辞
—上海博华国际展览公司常务副总经理范 范海燕
感谢酒店高参对我们此次文旅大会的精心筹备，此次展览会整体是启用了深圳国际会展中心10个展馆20万平米，有2000多家展商的规模，旨在打造辐射粤港澳大湾区以及周边区域的专业人士提供集旅游文化、酒店餐饮、各种不同的生活方式于一体的采购平台，也为企业的跨界拓展新的客户群体寻求业务增量而做的深度赋能和提供这样一个平台。希望深圳这样子具有活力的场地，能够让我们业界的精英人士做更多的面对面的交流探讨，以及探讨文旅产业下个十年，与在座文旅投资领域的资深专家去做交流。
夜游经济，文旅产业联动性消费升级
—美团政企区域合作总经理、美团文旅研究院副院长 张迎东
「夜游经济，文旅产业联动性消费升级」
夜经济作为一个持续的文旅行业发展中的业态更被关注和重视。酒店对夜经济的实际贡献是持续加持。今年的消费意识、消费心态、消费心智逐渐在恢复。在整个旅游市场或者文旅市场的消费来讲，在2024年我们还是一切向好的。
一、夜经济重要性：
夜经济核心第一个重要指标是延长消费时间；第二是拉动实体消费；第三是新一轮的消费升级，开展相关的消费产业链的流动和布局二销或者其他夜间的场景，对整体的目的地提升能够产生一个比较好的正向的经济拉动。
二、夜经济区域场景数据：
从这方面的数据，夜间游玩的搜索量环比，我们在10月份大概拉了一个数据，增长228%左右，基本上一些所谓的目的地或者景区在夜游增长都是非常快的，而且夜间订单占比在消费时间段集中晚上6点-9点占比基本达到了68%左右，夜间订单总体是在41.3%左右，但是在6点-9点占比接近70%。
三、夜经济规划布局：
在相关的同比增长，城市消费发生在夜间的占比达到55%，增长达到2倍以上，个性化、多样化的东西同时发生规律性的变化。
集市和街区板块，在场景融合做了整个文旅行业六大元素融合的乐活街区，主要通过线上和线下的联动，场景化的优化，能够实现城市消费聚集区的文化名片和消费参与体验的生活空间。通过线上的流量推送、宣发和线下的活动配合，营造打卡，持续推动这个街区和消费的带动，旧街焕新机，商户数字化运营，包括用户流量、流量运营，场景重构City Walk这种微度假的目的地，给每个城市再制造一个更加具备打卡能力和大家能够去沉淀一些内容的场景，给大家注入新的文化主题，我们能够造出一街一风景，能够赋能现在新的街区或者新的消费模式的发展。
从目前B端来看，夜间经济消费集中在优质商户，用过美团和大众点评都知道，我们现在每个商户每个评分系统。我们跟街区合作，我们也不断给他们做我们的评论培训，专门有个叫评论事业部，也会下沉到每个街区每个商户去给他们做培训。他们在商户经营过程中也能够实现评论上怎么能够给用户最好的体验，能够带来最佳的体验，增加他的分值，将来对整个商户的服务质量有所提升。
C端来看，20-35岁的人在消费人群占比70%以上，对新鲜感或者需求强烈。这部分是真正核心的消费群体，能有消费能力的人，能够在夜间出动去活动的人，精力比较充沛，而且消费能力也是更充沛的人，这是相匹配的。年纪更大的人有没有消费能力？可能也有，但是中间的占比或者从夜间消费的模式也好，相对来说不太一样。
文旅业的风险管理与合规管理
—竞天公诚律师事务所合伙人 海涌
「文旅业的风险管理与合规管理」
一、文旅行业主要风险；文旅行业不能再走过去地产化的老路，但是现在资金的投入和土地的投入还是文旅项目最重要的两块投入，也是风险最高的地方。
（一）投资端的问题：
1、资金风险。文旅行业普遍有投资金额大、回收周期长、收益不确定的风险。这个对策我们应该怎么办呢？我主要想提两个方面：一个是尽量想办法降低拿地成本，另外合理设计收费模式。
对于降低拿地成本这个问题，您如果拿的地是招拍挂国有土地，这种成本肯定是很高的。但现在文旅行业是有很多中央和地方政策给大家提供灵活供地的模式，大家可以考虑使用这种方式来降低拿地成本。合理设计收费模式的问题。不能说合理设计收费模式就是让大家降低基本费，尽量奖励费更合理。
2、土地方面的风险，大概三方面：
1）土地性质不符合实际用途；
2）建设手续不完善，比如说您四证不全，或者超容积率；
3）环保不达标；
主要讲的是土地用途和金融不符的问题。违反土地用途的后果主要三种：
1）农用地用作建设用地，这是一个红线，不要去碰。不仅仅要看它的现状，也要看它的规划，有些规划是农业用地的地没有用作农地，这种地也不要去碰。
2）一级类之间的变更，比如商业改成住宅，住宅改成商业，或者工业改成商业，一级类、二级类都是以这个标准，土地部门看土地利用现状标准分类，GB/T21010，规划部门用一个分类50137。
3）二级类变更，比如商服用地的变更，各地的操作有点不太一样，有的比较灵活，觉得这没有问题，但有的地方管得比较严。可能也是个案去处理，有的在同一个地方有的项目可以改变用途，有的项目不是很可以。
二、文旅行业合规要点和步骤:
合规是什么呢？就是去建立一套系统去预防，去降低我刚才讲的那么多风险的地方，让你去省下那些钱。合规你可以做综合的合规，也可以做专项合规。
合规是怎么去做呢？合规就是帮您设立一套系统，您也可以做，处理风险点，就是开展合规体检，拿出来所有您经营过程中可能要涉及到的法律法规，对照着您的经营模式、内部制度去看，哪些地方可能会产生风险，我们做一个合规的体检，可以出一个风险的报告，合规缺陷的报告，帮您搭建基础模块，完善组织体系，厘清职责分工，明确重点环节。这些搭建或，我们帮您制定制度，可能现在有些制度，但这个制度有可能不完善、有可能没有反映最新的法律要求，这些都是可以搭建的制度。然后进行员工培训和制度的目的。最后，在实施过程中肯定还要进行检查，这就是整个合规实施的步骤。
文旅产业的数字化战略与产业赋能
中国文旅现在到了什么时候？中国是一切皆文旅的时候，衣食住行，任何一次学习都是叫文旅，中国已然一切皆文旅。
沉浸式智慧文旅是腾讯文旅助力整个文旅行业各个赛道，基于内容体验和沉浸式游玩的场景并有丰富线上IP以及联动结合，包括AR、VR数字化的手段，和元宇宙方式线上游览。科技向善，用数字化的手段赋能整个中国文旅融合发展，包括数实融合发展，共同助力中国十亿美好生活的游客和从业者。
汕尾是一个新兴的小众文旅城市，作为汕尾国企，文旅产业也是战略性的支柱来发展，需要激活打造，更适合做场景化、沉浸化，益可得到更大的收益。
青普是人文度假生活方式综合提供商，未来我们会持续去深耕整个文化度假行业跟生活方式相关的这些内容产业，青普在创立之初，是有一个自己互联网开发的团队，开发自己的预订平台，和整个后端技术服务，同时又有前端的客户服务。在这8年完成整个技术的完整开发和运作和会员体系。从去年释放到市场，未来利用数字化、实现驱动未来发展和新的增长经济收入新的引擎。
很多的沉浸式文旅企业、景点景区已是携程战略合作伙伴。用到携程精准的后台数据提供整体的营销赋能。向全球讲好中国故事，走可持续且高质量发展的道路。
科大讯飞战略逻辑是平台+赛道。并在教育、医疗、智慧城市、政法等赛道领域，并用研发的人工智能算法赋能于文旅这个行业，在沉浸式分三个阶段：
1、场景沉浸式；
2、视觉场景；
3、以AR、VR新一代技术的场景，以及未来元宇宙世界。
希望人工智能技术建设美好生活。
沉浸式旅游是用数字化的科学技术，使传统文化赋予新的生命力。开启了文旅产业消费形态一个新的赛道。回到沉浸式旅游有两个载体，一个是互联网，一个是科技。社会有热点，微博有热搜，沉浸式旅游好内容的打造去接入微博。在沉浸式旅游方面加快速度，从而提升旅游产业的消费升级。
文旅如何破圈?
淄博烧烤一夜爆火带给我们的思考
—淄博市文化旅游产业发展专家智库成员 王晓峰
「文旅如何破圈？淄博烧烤一夜爆火带给我们的思考」
一、淄博怎么出圈？
淄博烧烤的现象不是所谓背后的高人策划，淄博开始火爆是有很多偶然促成了一种必然，从2020年开始薛之谦演唱会，再到后来大学生和淄博的双向奔赴，这些都是偶然现象。但通过网络逐渐发酵，最终引爆了通过大学生开始了淄博的火爆。
淄博火爆的时候淄博有三封信很重要，第一封信《致大学子的一封信》，有一句话我觉得很让人感动：“凡我在处，便是山大，待你来时，这就是家。”只要是我在，我们淄博就是山大，你回到淄博，这里就是你的家。
另外4月19日《致全市人民的一封信》，那时候淄博已经开始很火爆了。这信里无非说了两个内容，一个，建立淄博人民让利于客，让路于客，让景于客。后来大家从网上看到很多事件，第一，酒店突然酒店给游客打电话，你订的价格高了，我现在要退给你钱。
第三封信，4月26日，淄博已经火爆得不得了，已经超出我们极限的容耐量，第三封信建议游客一个是错峰出行，我们预料到五一非常火爆，但没有想到一天来到100多万，我们建议游客不要只是在淄博，潍坊也是挺好的，青岛也挺好，烟台也挺好，大家都挺感谢，说你们淄博完完全全体现了好客山东、大爱山东的体验，还建议到兄弟城市。
二、淄博的脉络是否能够长红，包括淄博经验能否复制？
全国人民支持淄博。我看到网上很多留言看到我都很感动，很多人说淄博烧烤也不是那么好吃，我看到全国各地留言，你以为我们到淄博吃的真是烧烤吗？不是烧烤，我们吃的是淄博这种感觉「政通人和」。
淄博没有可以制造“流量”，但敢于面对“流量”，善于承接“流量”，淄博的经验归结为一点：不是游客的需要我做什么，是我还能为游客做什么，我能不能多想一点，我能不能把充电的不让他收费，放在后面，停车场能不能免费，高铁站10公里的距离能不能找人打伞，抱抱孩子，提提行李，你能为你的顾客做什么，你达到这一点超越90%的同行，可以碾压他们，这一点来说很关键。
综合型文旅集团
如何通过创新实现可持续发展？
—岭南集团控股股份有限公司总裁 陈白羽
「综合型文旅集团如何通过创新实现可持续发展？」
国资委属下岭南集团国企的一个控股的旅游板块的上市公司，主要三个功能：1、大旅游业务的整合平台；2、品牌业务的创新平台；3、投融资发展的平台。我们实际上业务是覆盖了整个旅游板块吃住行游购娱，我们酒店主要集中在湾区，又高密度集中在广州，在整个广州酒店住宿这块，酒店份额大概占了25%，是这样一个状况。所以我们也有一个很重要的使命，就是我们怎么去发展我们的品牌业务。
其中，两个重要，一个重要产业平台，一个是旅行社平台，商旅旅行的平台，一个是住宿业的平台。希望打造一个泛旅游生态圈，对内我们进一步激活产融的竞争力，对外可以连接各位在做更多的合作伙伴。
至少过去四年做对了这么四件事情。第一件事情，在创新供给能力，没办法的时候你卖什么，倒逼要去创新，新的供给能力。第二件事情，不断坚持数字化的建设，倒逼去通过数字的迭代来锻炼自身触达的能力在提升。第三件事情是布局，未来可能目的地的管理能力很重要。国内市场之外，本地化的生存能力也很重要。第四件事情就是有令必行。
2023年的确我觉得旅游是很精彩的。应该是去年11月份，最火爆的现象是ChatGPT，看到是生成式AI的爆发之年，今年我们看到文旅局长都在花式代言，各种cityWalk，各种国潮，花式出圈，文旅特别活跃，很多新的业态使得我们这个行业变得对未来有更多的期待。
不是你要去拥抱科技，是科技现在是你生存的基本要件。我们已经离不开它，我也简单介绍一下，我们最近莫名其妙被投资机构贴入NFC的概念，我们不玩概念，基于服务主业自身的需要，做了数字藏品，也是博物馆延伸出来的，数字藏品之后，会发现有很多人在收藏，如电子存证、数字合同存证、数字认证、门票二销开发，甚至可以形成每个游客私人的记忆馆、图像馆，都在一场项目带动下可行。
未来十年会怎样？安全感、时尚感、娱乐感、高尚感、超值感会成为我们未来，至少会成为领控序列去关注我们的消费趋势、有效投资、培育我们核心能力很重要的一点。安全是底线，但安全打开是安全的交通、安全的设施，甚至包括让客人感到安全的支付，还有让客人感到非常便利的退改签。
未来的旅游产品要有娱乐性。最后高尚是什么？一定会有游客想要表达自己的高尚感，它要去对社会有责任，公益、绿色、环保可持续降解的。
文旅投资新趋势与新动能
文旅投资的新动能，这是主体，谁来做新动能这个主体很重要。前些年地产企业包括城投平台是文旅投资主要大的动能，但这两块基本上也是停滞了。未来，什么样的机构会成为整个文旅投资的新动能？不管是高端度假酒店还是文商旅一体化，还是这几年的沉浸式旅游，各方面发展还是非常丰富多彩的。我想请各位从自己的角度来分享一下觉得未来几年的文旅投资的好的趋势、一个机会点在哪里。
伊敦是招商局历史上第一艘客货两用轮，1872年伊敦这个名字作为招商蛇口旗下酒店和公寓的运营管理公司，实际上是想有一个历史的传承，未来我们要走自己的路，有自己的DNA和做自己文旅的IP。目前最大的板块还是公寓板块，在全国大概40个城市公寓业务。酒店接近20个项目，在国外“一带一路”，在白俄罗斯也自己运营管理的酒店。现在优秀的品质能够坚持下来，有好的发展，好的资本在后面支持，认为还是国企和央企会有担当，未来一定是资源整合和能够你的资源发挥到极致的时代。
成都天府旅投隶属于成都文旅集团，是成都市属国企。相对来说在整个文旅产业链上，在成都或者在西南地区在产业链布局上相对比较全面的。从成都文旅的角度可能有三个，第一个是城市周边的微度假；第二是基于城市本身的大休闲；第三是基于城市和乡村的长尾化的产品供给，我认为分别对应不同的投资主体，可能会去适应它。央国企相对资金成本比较低，可利用金融工具比较多，比如地方政府专项债、评级两用新出来的政策。大型文旅项目整体投资周期是比较长的，回收周期也比较长。
山水比德是一家以创新设计为驱动的全产业综合服务商，通过设计创新、设计赋能，与区域龙头和地方龙头地产商及乡村振兴领域来切入文旅产业。除了国央企以外，还有一些跨界的国央企，或者说民营企业是作为主体。来做整个文旅项目的策划规划，基于政策，基建工程等切入到文旅。
文旅行业的下个十年充满了无限的可能与机遇，希望诸位可以抓住机遇，迎风而上，共同推动文旅行业的健康发展！
– END –
图文来源：酒店高参
